卫生部长凯里说，政府将从2月19日起在一些地方设立咨询柜台，让人们处理在 MySejahtera无法显示接种证书等的问题。（注：MySejahtera是因马来西亚2019冠状病毒病疫情而研发的应用程序。）

他在新闻发布会上说，首先是从2月19日开始在吉隆坡世贸中心(PWTC)的疫苗接种中心设立柜台，而雪州沙亚南的IDCC疫苗接种中心则是从2月26日开始。

他说，由于很多人接种后等了很久还没在MySeiahtera显示接种证书，因此设立柜台处理这些问题。

“MvSeiahtera的helpdesk功能还是继续存在。’他说，其他州属也会陆续设立实体柜台。

根据MySeiahtera在脸书贴出的帖文显示，吉隆坡世贸中心的服务柜台将在连续4个周末即2月19日及20日、2月26日及27日、3月5日及6日、3月12日及13日的上午9时至下午5时进行运作:沙亚南IDCC疫苗接种中心的服务柜台则会在2月26日及27日、3月5日及6日运作的上午9时至下午5时进行运作。